Camara de iPhone no enfoca

Desde hace unos días note que mi cámara no enfoca a lo lejos, específicamente la más cercana, además de otros problemas como que no responde ante las presiones traseras para captura y que se reinicia, ayuda. No se me ha caído, así que no se que pueda hacer que esto suceda 😭


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iPhone 12, iOS 16

Publicado el 11/05/2023 08:56 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/05/2023 11:06 a.m.

Hola y gracias por acudir a nuestra comunidad de Apple en español  👋!


Quiero aprovechar para agradecerte que hayas acudido a nuestra comunidad para intentar encontrar una solución lo más satisfactoria posible a tu incidencia. Voy a poner todo mi empeño en intentar ayudar lo máximo posible.

Podría tratarse de un tema tanto se software como físico en la cámara. Los pasos que yo seguiría son:

  1. Hacer copia de seguridad de su iPhone. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)
  2. Hacer una instalación limpia, sin restaurar la copia de seguridad, Restaurar un iPhone, iPad o iPod touch en iTunes en un PC - Soporte técnico de Apple (ES), Hacer una copia de seguridad y restaurar el iPhone, iPad o iPod touch en el Mac o en iCloud - Soporte técnico de Apple (ES). Si el problema persiste tendrá que contactar con Apple para reservar una cita y que puedan hacerle un chequeo a su dispositivo. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte - Soporte técnico de Apple (ES)
  3. En caso de que se solucione el problema en el paso 2, pruebe a borrar de nuevo el dispositivo y restaurar su copia de seguridad. Si tras eso el problema surge de nuevo es que hay algo que no está bien en sus aplicaciones.


Espero haberte sido útil y que me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/05/2023 11:06 a.m. en respuesta a Magabrielac09

Hola y gracias por acudir a nuestra comunidad de Apple en español  👋!


Quiero aprovechar para agradecerte que hayas acudido a nuestra comunidad para intentar encontrar una solución lo más satisfactoria posible a tu incidencia. Voy a poner todo mi empeño en intentar ayudar lo máximo posible.

Podría tratarse de un tema tanto se software como físico en la cámara. Los pasos que yo seguiría son:

  1. Hacer copia de seguridad de su iPhone. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)
  2. Hacer una instalación limpia, sin restaurar la copia de seguridad, Restaurar un iPhone, iPad o iPod touch en iTunes en un PC - Soporte técnico de Apple (ES), Hacer una copia de seguridad y restaurar el iPhone, iPad o iPod touch en el Mac o en iCloud - Soporte técnico de Apple (ES). Si el problema persiste tendrá que contactar con Apple para reservar una cita y que puedan hacerle un chequeo a su dispositivo. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte - Soporte técnico de Apple (ES)
  3. En caso de que se solucione el problema en el paso 2, pruebe a borrar de nuevo el dispositivo y restaurar su copia de seguridad. Si tras eso el problema surge de nuevo es que hay algo que no está bien en sus aplicaciones.


Espero haberte sido útil y que me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!



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