iPhone X se apaga
Mi iPhone X se apaga nada más poner un vídeo de youtube
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Hola y gracias por acudir a nuestra comunidad de Apple en español 👋!
Quiero aprovechar para agradecerte que hayas acudido a nuestra comunidad para intentar encontrar una solución lo más satisfactoria posible a tu incidencia. Voy a poner todo mi empeño en intentar ayudar lo máximo posible.
Sólo te pasa con los vídeos de YouTube?, has probado con otros vídeos en otras aplicaciones?
Revisa la salud de tu batería para asegurarte que no ha cumplido su ciclo de vida y al demandar mas energía la reproducción de vídeo la carga se venga abajo. Puedes verlo en los Ajustes-Batería-salud de la batería.
Asegúrate también si tu batería es oficial y está en garantía, las baterías de terceros compatibles no dan el mismo rendimiento que las oficiales y podrían tener este tipo de problemas.
Te recomiendo que uses la aplicación Soporte técnico de Apple para iPhone/iPad que puedes descargar de forma gratuita en la App Store para solicitar una cita bien por teléfono o bien de forma presencial en una App Store o Distribuidor Autorizado, donde te atenderán amablemente y podrán hacer un diagnóstico del dispositivo. Puedes realizar también este mismo proceso en el enlace: Contactar con Apple iniciando sesión con tu ID de Apple y tu contraseña.
Haz primero una copia de seguridad de tu dispositivo:
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)
Espero haberte sido útil y que me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!