Mi iPhone 13 Pro Max no reconoce el Face ID

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

En el siguiente enlace encontrarás algunos pasos que podrían ayudarte a solucionar el problema:

Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple.

Si después de seguir estos pasos aún no puedes registrar tu cara, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial🙋‍♂️.

Hola. Tengo el mismo problema. Lo solucionaste? El mío con un golpe se arregla pero vuelve a fallar así que creo que es defecto de fábrica que no está bien soldado la cámara o el sensor o algún elemento (no soy técnico).

aprovecho para preguntar… alguien sabe si existe una campaña por parte de Apple para solucionar esto?

¡Hola Pablitin👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Te recomiendo llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. 

También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo cordial🙋‍♂️!!

Me pasó exactamente lo mismo. Con el golpe que dices funciona, pero al rato vuelve a fallar, Pudiste solucionarlo?