Mi iPhone 13 Pro Max no reconoce el Face ID

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

En el siguiente enlace encontrarás algunos pasos que podrían ayudarte a solucionar el problema:

Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple.

Si después de seguir estos pasos aún no puedes registrar tu cara, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial🙋‍♂️.

¡Hola Pablitin👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Te recomiendo llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. 

También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.

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Hola. Tengo el mismo problema. Lo solucionaste? El mío con un golpe se arregla pero vuelve a fallar así que creo que es defecto de fábrica que no está bien soldado la cámara o el sensor o algún elemento (no soy técnico).

aprovecho para preguntar… alguien sabe si existe una campaña por parte de Apple para solucionar esto?

Me pasó exactamente lo mismo. Con el golpe que dices funciona, pero al rato vuelve a fallar, Pudiste solucionarlo?