como recupero mi informacion, tengo el Apple ID, la contraseña, el Resguardo en mi Laptop pero no puedo recuperar mi informacion ya que me pide la clave del aphone anterior y es la que no tengo, por ese motivo me comunique con soporte y no me ayudaron
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Hola luiswxz,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Parece que el código que te pide es para el llavero de iCloud. Si no lo recuerdas, puedes elegir la opción que se te olvido en la pantalla. Al elegir esa opción podrás continuar con la configuración de tu iPhone, pero se restablece tu llavero de iCloud. Te comparto el siguiente artículo que te explica lo que es el llavero de iCloud y te puede ayudar a configurarlo de nuevo.
Configuración del llavero de iCloud
Si tu problema es otro, te invitamos a que compartas más detalles de tu problema con nosotros para poder ayudarte mejor. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Respaldo del iPhone me pide la contraseña de otro dispositivo
