Perdí hoy mis AirPods. No tenía configurada la opción de "Encontrar", por lo que solamente me muestra la última ubicación en la que los tuve conectados.
Se podría, con el número de serie, contactarme con Apple y que les figure a ellos la ubicación?
AirPods (2.ª generación)
Hola sofiipacha,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo que te indica que, si vuelven a estar en línea, recibirás una notificación en el dispositivo iPhone, iPad, iPod touch o Mac con el que los usas. Solo tú puedes rastrearlos, Apple no puede rastrear tus AirPods.
Encontrar los AirPods perdidos - Soporte técnico de Apple (MX)
Si los AirPods están sin conexión
Si los AirPods están fuera del alcance o descargados, es posible que veas la última ubicación conocida, el mensaje “No se encontró la ubicación” o el mensaje “Sin conexión”.
No podrás reproducir un sonido para buscarlos, pero sí podrás obtener indicaciones para llegar al lugar de la última conexión. Si vuelven a estar en línea, recibirás una notificación en el dispositivo iPhone, iPad, iPod touch o Mac con el que los usas.
Esta otra sección del artículo te da un enlace que puedes usar para comunicarte con el Soporte técnico de Apple para solicitar un reemplazo. Usa el segundo enlace para comunicarte con ellos.
Reemplazar un AirPod o un estuche de carga
Si aún no encuentras los AirPods o el estuche de carga, o si algún componente se daña, obtén el número de serie y, luego, comunícate con Soporte técnico de Apple para solicitar un reemplazo. Luego, obtén información sobre cómo configurar el reemplazo.
Obtén más información sobre los precios y las opciones de servicio de los AirPods
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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Reemplazar un AirPod o un estuche de carga
Si aún no encuentras los AirPods o el estuche de carga, o si algún componente se daña, obtén el número de serie y, luego, comunícate con Soporte técnico de Apple para solicitar un reemplazo. Luego, obtén información sobre cómo configurar el reemplazo.
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AirPods perdidos
