🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Puedo tener AppleCare en un país sin soporte cerca?

Hola como están?

Disculpen si contrato AppleCare+ pero donde vivo no hay ningún Apple Store ni nada de eso y si llego a ocupar el seguro, hay opción de mandar por paquetería? O sería forzosa ir a otra ciudad a un centro autorizado? Y en caso de poderse mandar por paquetería sería todas las veces que necesite?

Gracias!


Título gestionado por un moderador.

iPhone 14 Pro Max

Publicado el 28/05/2023 04:00 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 28/05/2023 04:57 p. m.

Hola



un saludo cordial



no, en este caso tendrías que dirigirte a un centro de servicio autorizado por Apple







o al Comprar un plan AppleCare


Y necesitar algún servicio, comunicarte con el centro autorizado que Apple te asigne, para ver si ellos tienen alguna posibilidad de recibir el producto por alguna Red de entrega




Cuéntanos, si tienes otra duda




Aquí estaremos para orientarte

4 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

28/05/2023 04:57 p. m. en respuesta a Ovs

Hola



un saludo cordial



no, en este caso tendrías que dirigirte a un centro de servicio autorizado por Apple







o al Comprar un plan AppleCare


Y necesitar algún servicio, comunicarte con el centro autorizado que Apple te asigne, para ver si ellos tienen alguna posibilidad de recibir el producto por alguna Red de entrega




Cuéntanos, si tienes otra duda




Aquí estaremos para orientarte

29/05/2023 03:14 a. m. en respuesta a Ovs

Si contratas AppleCare+ un un país pero en tu zona concreta no hay soporte cerca, Apple se encarga de todo (envíos y entregas).


Por el contrario, si lo has contratado en un país diferente al que le vayas a dar uso... de todos los portes, traslados, tasas, impuestos, etc... de los envíos corren a tu cuenta (ya sea al soporte autorizado de tu país o al del país en el que contrataste).

12/06/2023 12:53 a. m. en respuesta a Ovs

Te recomiendo que leas todas las condiciones de apple care del país en el que vayas a adquirirlo...


Se dicen cosas como estas: Si desea realizar una reclamación en virtud de la presente Póliza en un país distinto del país de compra, deberá cumplir todas las leyes y normativas aplicables sobre importación y exportación, y será responsable de abonar todas las tasas de aduanas, impuestos de valor añadido y otros impuestos y cargos asociados que puedan aplicarse.


O como estas otras: En el caso de la Cobertura de robo y pérdida, esto significa que quizá solo podamos suministrar un iPhone de sustitución en el país en el que compró esta Póliza.


En definitiva...

Puedo tener AppleCare en un país sin soporte cerca?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.