Mi iphone ya no tiene capacidad de almacenamiento por lo que me pide actualizarlo pero de momento se quedó la pantalla con la manzana, intenté actualizarlo desde una pc pero lleva horas desde el iTunes y sólo muestra "Preparando el iphone para la actualización del software". Mi pregunta es si ya no se puede hacer nada o tengo que esperar mas tiempo para que se actualice y pueda recuperar mi información.
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iPod, iOS 12
Hola nat275,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Las actualizaciones se pueden realizar desde configuración en tu dispositivo si cuentas con una red de Wi-Fi. También se pueden realizar mediante iTunes o Finder en una computadora. Asegúrate de realizar un respaldo antes de actualizar para protejer tu información.
Ya que nos comentas que no puedes actualizar tu iPhone, te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene los pasos a seguir para actualizar tu dispositivo.
Ten en cuenta que para poder implementar los avances de la tecnología, el software está constantemente cambiando.
Ya que el hardware se mantiene constante, llega el momento en que ya no cumple con lo requerido por la nueva versión del software, y por lo tanto deja de ser compatible.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Recuperación de información de iPhone 11
