Restaurar el iphone
Hola, no puedo acceder a mi iphone y quiero restablecerlo para enviarlo a Apple pero no puedo hacerlo porque no puedo acceder. ¿Cómo puedo hacerlo?
iPhone XS
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Hola
un saludo cordial
entonces, debes usar un ordenador
Puedes usar un Mac o un PC con Windows para eliminar todos los datos y los ajustes del iPhone, restaurar la configuración de fábrica del iPhone e instalar la última versión del software de iOS.
- Conecta el iPhone a tu ordenador mediante un cable USB o USB-C. Es posible que también necesites un adaptador. Consulta Conectar el iPhone y el ordenador mediante un cable.
- Enciende el iPhone.
- Realiza una de las siguientes operaciones:
- En un Mac (macOS 10.15 o posterior): Haz clic en el icono del Finder en el Dock para abrir una ventana del Finder, haz clic en el botón del iPhone en la barra lateral del Finder (debajo de Ubicaciones), haz clic en General en la parte superior de la ventana y, a continuación, haz clic en “Restaurar iPhone”.
- Configurar un Mac (macOS 10.14 o versiones anteriores) o un PC con Windows: Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes (consulta el artículo de soporte técnico de Apple Actualizar a la versión más reciente de iTunes). Abre iTunes, haz clic en el botón del iPhone, cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes, haz clic en Resumen y luego en “Restaurar iPhone”.
Para ver los pasos para la solución de problemas, consulta el artículo de soporte técnico de Apple Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone.
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