iPhone nuevo dañado

pedi mi iPhone en linea, venia sellado y con el protector de pantalla pero trae varios rayones en la parte superior izquierda, al parece solo es el rayo, ¡que puedo hacer? vale muy caro para recibir un equipo con gayaduras en la pantalla

iPad, iOS 10

Publicado el 4/06/2023 06:36 p.m.

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Pantalla rayada llevo una semana con el iphone 13 (dandole un uso normal) y ya tengo bastantes arañazos en el mismo. He de decir que he tenido especial cuidado, como puede ser? hay algo que pueda hacer en específico? Acudire a la tienda de apple
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Funda original Apple iPhone 14 Pro Buenos días, adquirí en la tienda de Apple Gran Plaza 2 un iPhone 14 Pro y por recomendación del vendedor también la funda original así como el protector de pantalla (ambos por unos 100€ más), accedí dado que pensé que la calidad de los productos al ser originales, justificaban su precio. A las pocas semanas de uso del nuevo iPhone 14 Pro, y sin ninguna caída ni accidente, únicamente del roce de meter y sacar el móvil del bolsillo, se empezó a deteriorar una de las esquinas de la funda y cada vez va a más… (adjunto fotografía). Apple Gran Plaza 2 no atiende el teléfono de atención al cliente y por email no da mas soluciones que que te acerques a su servicio de Genius Bar. Tengo 2 preguntas: 1/- Es un producto defectuoso puntual o por el contrario se debe a la calidad de los materiales del mismo? para saber si debo proceder al cambio o solicitar la devolución del importe. y 2/- Merece la pena comprar en Apple Gran Plaza 2, o es mejor hacerlo en el servicio online? porque entiendo que en este caso si fuese compra online, me darían solución sin la necesidad de nuevos desplazamientos.
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Funda cuero naranja Iphone 13 Hola. Me regalaron el Iphone 13 con la funda de cuero naranja (lo compraron en la web de Apple). No han pasado ni dos meses y la funda se encuentra en un estado lamentable (literalmente parece que lleve un móvil viejo), los bordes se han tornado rojizos… y de la nada han salido dos arañazos por simple rozamiento de poner y sacarlo del bolso… No se ha caido en ningún momento ni nada parecido No me parece para nada normal el estado en el que se encuentra la funda siendo que hace menos de 60 días que la utilizo. ¿Es posible reclamar por esto? ¿Tan mala calidad tiene una funda de cuero de 70€ original? Es mi primera funda de cuero, pero desde luego que la funda que tiene mi Iphone 7 viejo (la de plastico) se conserva mejor y duro años ¿Cómo puedo proceder? No permiten contactar al servicio técnico por una funda… Sinceramente me parece un engaño todo esto. Ahora tengo un móvil nuevo que de aspecto parece viejo, lo dicho… lo estrené el 3 de agosto, a 30 de septiembre podéis apreciar en las fotos como está (en directo todavía es más evidente)
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1 respuesta

aliens

Nivel 3

924 puntos

4/06/2023 07:03 p.m. en respuesta a Abigail-Akino

Hola Abigail-Akino

En su caso realizar la devolución del producto al proveedor, ya que el mismo debe contar con la garantía

Saludos Cordiales

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