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Cuenta desactivada en iTunes y App Store

Porque no puedo descargar nada en iTunes y app store



Título gestionado por el Moderador.

Publicado el 9/06/2023 01:55 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/06/2023 03:53 a. m.

Hola



un saludo cordial


Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.

Actualizar manualmente la app

Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app

 

Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago

 

Resolver un problema con el método de pago

Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”

 

Priorizar la descarga

En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.

 

Reiniciar el dispositivo

Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.

Reinicia el iPhone

Reiniciar el iPad

 

Si aún no puedes descargar o actualizar apps

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

 




también debes comunicarte con Apple si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se a desactivada en App Store y iTunes



cuéntanos, si tienes otra duda



Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/06/2023 03:53 a. m. en respuesta a yuliana153

Hola



un saludo cordial


Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.

Actualizar manualmente la app

Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app

 

Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago

 

Resolver un problema con el método de pago

Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”

 

Priorizar la descarga

En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.

 

Reiniciar el dispositivo

Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.

Reinicia el iPhone

Reiniciar el iPad

 

Si aún no puedes descargar o actualizar apps

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

 




también debes comunicarte con Apple si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se a desactivada en App Store y iTunes



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