No puedo descargar música por 87 días porque cambie de dispositivo y quiero ver qué solución puedo tener

Cambie de dispositivo tenía un 11 pro y cambie para un 12 pro max y ahora me dice cada vez que intento bajar una canción de Apple Music que debo esperar 86 días al parecer mi cuenta quedo sincronizada o algo así y no se que hacer para poder seguir descargando música desde mi nuevo teléfono sin tener que esperar 3 meses

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publicado el 9/06/2023 10:11 p.m.

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2 respuestas

11/06/2023 10:29 a.m. en respuesta a iAppleCuba

Hola iAppleCuba,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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