Cuando me llaman por teléfono sale normal el nombre de la persona pero después si voy a llamas recientes solo me salen números y otros nombres de diferentes personas , alguien sabe cómo solucionar ya lo resetee el iPhone y sigue fallando
Hola, lo que hice fue hice un respaldo en mi computadora y resetee como nuevo el iPhone lo comencé a utilizar y no me da problemas , después mi respaldo del computador lo pase a mi iPhone y de nuevo comencé a tener ese problema .
Hola ミゲル144,,
Gracias por regresar a la Comunidad de Apple en español con más detalles.
Ya que volviste a tener el problema al usar el respaldo y la situación requiere investigarse más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola ミゲル144,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En este caso, te recomiendo reiniciar el iPhone y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. El artículo a continuación puede ayudarte en caso de que necesites actualizar tu iPhone. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Lo que sucede que busque ayuda en Apple Store acá en Japón pero por el idioma se hace un poco complicado por eso que recurro a pedir ayuda en español. Sabes si existe una ayuda en español acá en Japón??
Hola ミゲル144,
Gracias por responder. Si no puedes localizar asistencia en español mientras estás en Japón, deberás ponerte en contacto con los asesores de Apple del país hispanohablante más cercano a ti.
Un saludo cordial.
Problemas con el iPhone 11
