Ayer inicie un proceso de migración de mi iphone 8 a un iphone 12 pro max, todo parecía ir bien hasta que el 12 pro max pidió actualización de software. Ya van 16 horas en ese proceso de las cuales unas 13 horas esta congelado en la pantalla "instalar ahora".
Cabe destacar que el tlf no me permite acceder a ninguna función del tlf y que por haber estado de fábrica igual tampoco tendría acceso.
Po favor pueden ayudarme?
iPhone 12 Pro Max
Hola
un saludo cordial
en este caso, tendrás que forzar la actualización, usando el modo de recuperación del dispositivo
conecta el dispositivo a un ordenador, y sigue estos pasos para ponerlo en modo de recuperación
iPhone 8 y modelos posteriores: pulsa y suelta el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral. Sigue pulsando el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
En un Mac con macOS Catalina 10.15 o una versión posterior, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o versión anterior o en un PC, abre iTunes. Cuando se te pida que actualices o restaures en iTunes, elige Actualizar. Esto actualizará el dispositivo a la última versión de iOS.
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
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conecta el dispositivo a un ordenador, y sigue estos pasos para ponerlo en modo de recuperación
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En un Mac con macOS Catalina 10.15 o una versión posterior, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o versión anterior o en un PC, abre iTunes. Cuando se te pida que actualices o restaures en iTunes, elige Actualizar. Esto actualizará el dispositivo a la última versión de iOS.
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El tlf que presentaba el problema era el iphone 12 pro max pero lo pude resolver haciendo un apagado forzado (botón bajar volumen + botón power), volví a encender el tlf y cancelé la migración de un tlf a otro. Lo trataré de hacer manual para tener más control en el proceso. Muchas gracias por tu respuesta.
Actualización iOS 16.5 congelada en Instalar ahora
