Eliminar dispositivo de encontrar

Buenas tardes, me robaron el iPhone y procedí a marcarlo como perdido, luego seleccione borrar dispositivo. Me comunique con la compañía de seguros para la devolución del mismo, y me está solicitando que “elimine el dispositivo” y según ellos al hacerlo llegará al correo la confirmación de la eliminación y que debo remitir ese correo. Hice la eliminación, desapareció el dispositivo de mi lista, sin embargo, no ha llegado a mi correo Esa confirmación. Hice la prueba eliminando otro dispositivo que no uso con otra cuenta y no llega algún correo de confirmación, le pedí a un amigo que pruebe con su cuenta y elimine otro dispositivo y tampoco llega correo alguno confirmando la eliminación de su dispositivo. Realmente Apple envíe algún correo de confirmación cuando se “elimina el díspositivo” ? Agradeceré me puedan ayudar con esta respuesta. Muchas gracias

iPhone 13

Publicado el 11/06/2023 07:45 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/06/2023 09:32 p.m.

Hola


un saludo cordial


Apple si envía un correo con la confirmación, pero cuando eliminas tu dispositivo borrando su contenido de forma remota


si tú solo eliminas tu dispositivo, recibirás un correo donde se indica que se ha desactivado buscar en el dispositivo


Pero si tú borras el dispositivo de forma remota, recibirás un correo como éste



Se está borrando el dispositivo iPhone El borrado de iPhone comenzó a las14:32 PDT del 6 de junio de 2023. Todos los archivos multimedia, datos y ajustes se borrarán de forma permanente. Si has perdido tu iPhone, ponte en contacto con tu operador para desactivar el servicio inalámbrico.




Y en este caso, es posible que sea este correo el que necesite la compañía


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/06/2023 09:32 p.m. en respuesta a mortero464

Hola


un saludo cordial


Apple si envía un correo con la confirmación, pero cuando eliminas tu dispositivo borrando su contenido de forma remota


si tú solo eliminas tu dispositivo, recibirás un correo donde se indica que se ha desactivado buscar en el dispositivo


Pero si tú borras el dispositivo de forma remota, recibirás un correo como éste



Se está borrando el dispositivo iPhone El borrado de iPhone comenzó a las14:32 PDT del 6 de junio de 2023. Todos los archivos multimedia, datos y ajustes se borrarán de forma permanente. Si has perdido tu iPhone, ponte en contacto con tu operador para desactivar el servicio inalámbrico.




Y en este caso, es posible que sea este correo el que necesite la compañía


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

12/06/2023 05:12 a.m. en respuesta a mortero464

Un saludo cordial nuevamente



No, el correo electrónico llega cuando se inicia el borrado del dispositivo



Es decir, cuando el dispositivo adquiere conexión


De lo contrario, no llegar a ningún correo electrónico cuando el dispositivo sea eliminado de la cuenta



Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

12/06/2023 04:21 a.m. en respuesta a yalitza_jaime

Hola Gracias por la respuesta, el iPhone aparecía en china sin movimiento más de tres Meses. Entiendo que no lo volvieron a encender. Yo efectúe “eliminar el dispositivo” sin haberse efectuado el borrado, es decir con “borrado pendiente”. debería aún así llegarme ese correo posterior a la eliminacion? Como digo, hice la prueba eliminando otros dos dispositivos y no me llega ese correo que de apple. Gracias

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