🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Condición de batería del iPhone

Buenos días

Tengo el iPhone 13 mini .. tiene 5 meses de comprado

pero su batería se acaba muy rápido, se calienta bastante.. el solo hecho de usarlo para mandar mensajes. Se empieza a calentar por ese uso..

y en tan solo 5 meses de nuevo ya su capacidad máxima de estar en 100% bajo al 99%


no se si es normal esto en los 13 mini o algo falla en mi teléfono


yo trato de tenerlo actualizado por completo .. pero creo que algo falla en el.


gracias



Título gestionado por un moderador.

Publicado el 12/06/2023 08:05 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 12/06/2023 08:19 a. m.

Hola


un saludo cordial


El que tu iPhone haya bajado un 1% en cinco meses de uso



Podría deberse a varios factores



Uno


los ciclos de carga


2


Los factores de uso



3


El sobrecalentamiento que nos mencionas



El dispositivo podría calentarse un poco durante el uso, pero no a temperaturas extremas


esto también depende del lugar en donde vives, y del clima que hace allí


sí que estos consejos a ver si se soluciona lo del sobrecalentamiento



Los dispositivos iOS y iPadOS tienen sistemas de protección integrados para evitar un sobrecalentamiento. Si la temperatura en el interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, este protegerá los componentes internos intentando regular la temperatura. 

Evita estas condiciones y actividades porque podrían cambiar el rendimiento de tu dispositivo:

  • Dejar el dispositivo en el coche un día caluroso.
  • Dejar el dispositivo expuesto a la luz solar directa durante mucho tiempo.
  • Jugar a un juego que requiera mucha potencia gráfica, usar apps de realidad aumentada o utilizar ciertas prestaciones, como la función GPS o de navegación en un coche, en condiciones de calor o exposición a la luz solar directa durante un largo periodo de tiempo.

Si la temperatura interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, es posible que notes estos cambios:

  • La carga, incluida la carga inalámbrica, se ralentiza o se detiene.
  • La pantalla se atenúa o se apaga.
  • Las antenas de telefonía móvil entran en un estado de bajo consumo. Puede que la señal se debilite durante este periodo.
  • El flash de la cámara se desactiva temporalmente.
  • El rendimiento se ralentiza con apps o funciones de realidad aumentada o que requieran mucha potencia gráfica.

Además, si estás navegando, puede que el dispositivo muestre este aviso y apague la pantalla: “Temperatura: el iPhone necesita enfriarse”. La navegación aún proporciona indicaciones giro a giro y audibles. A medida que te vayas acercando a un giro, la pantalla se iluminará para guiarte.




si el dispositivo aún sigue presentando fallas,


Comunicate con Apple


para que te ayuden hacer un diagnóstico, y si es necesario, llevarlo a una posible evaluación


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

12/06/2023 08:19 a. m. en respuesta a Stefania2198

Hola


un saludo cordial


El que tu iPhone haya bajado un 1% en cinco meses de uso



Podría deberse a varios factores



Uno


los ciclos de carga


2


Los factores de uso



3


El sobrecalentamiento que nos mencionas



El dispositivo podría calentarse un poco durante el uso, pero no a temperaturas extremas


esto también depende del lugar en donde vives, y del clima que hace allí


sí que estos consejos a ver si se soluciona lo del sobrecalentamiento



Los dispositivos iOS y iPadOS tienen sistemas de protección integrados para evitar un sobrecalentamiento. Si la temperatura en el interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, este protegerá los componentes internos intentando regular la temperatura. 

Evita estas condiciones y actividades porque podrían cambiar el rendimiento de tu dispositivo:

  • Dejar el dispositivo en el coche un día caluroso.
  • Dejar el dispositivo expuesto a la luz solar directa durante mucho tiempo.
  • Jugar a un juego que requiera mucha potencia gráfica, usar apps de realidad aumentada o utilizar ciertas prestaciones, como la función GPS o de navegación en un coche, en condiciones de calor o exposición a la luz solar directa durante un largo periodo de tiempo.

Si la temperatura interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, es posible que notes estos cambios:

  • La carga, incluida la carga inalámbrica, se ralentiza o se detiene.
  • La pantalla se atenúa o se apaga.
  • Las antenas de telefonía móvil entran en un estado de bajo consumo. Puede que la señal se debilite durante este periodo.
  • El flash de la cámara se desactiva temporalmente.
  • El rendimiento se ralentiza con apps o funciones de realidad aumentada o que requieran mucha potencia gráfica.

Además, si estás navegando, puede que el dispositivo muestre este aviso y apague la pantalla: “Temperatura: el iPhone necesita enfriarse”. La navegación aún proporciona indicaciones giro a giro y audibles. A medida que te vayas acercando a un giro, la pantalla se iluminará para guiarte.




si el dispositivo aún sigue presentando fallas,


Comunicate con Apple


para que te ayuden hacer un diagnóstico, y si es necesario, llevarlo a una posible evaluación


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

12/06/2023 08:32 p. m. en respuesta a Stefania2198

Un saludo cordial nuevamente



Al parecer, es posible que tu batería tenga fallas en ese aspecto



Por qué teniendo una batería con una capacidad de un 99% como nos comentas, debería durar mucho más



Si quieres, contacta con el servicio de Soporte de Apple



Para que lleves tu dispositivo a revisión, y te ayuden a realizar un diagnóstico



Ya que, el que el iPhone se descargue minuto a minuto, si no es normal


Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

Condición de batería del iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.