Ayuda para Recuperar Cuenta de Apple Bloqueada y Asociada a un Correo Perdido

Hola, allá por el 2012 utilizaba productos Apple (iPhone 5) con su respectivo Apple ID en un correo Hotmail.


Luego de varios años, estoy utilizando actualmente un iPad Air, planeo comprar un nuevo iPhone y me gustaría acceder a mi vieja cuenta, pero presento una serie de problemas:

  • Mi cuenta está bloqueada con el mensaje "Por motivos de seguridad, tu cuenta *****@hotmail.com ha sido bloqueada."
  • El correo de recuperación original fue cerrado por Microsoft debido a inactividad, y no puedo crear otro con el mismo nombre.
  • No recuerdo las respuestas a las preguntas de seguridad ya que la cuenta fue creada hace más de 10 años.


¿Existe alguna forma de recuperar mi cuenta? Gracias.

Publicado el 16/06/2023 12:42 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/06/2023 06:00 p.m.

Hola aldo_apicella,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que esto está relacionado con tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/06/2023 06:00 p.m. en respuesta a aldo_apicella

Hola aldo_apicella,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que esto está relacionado con tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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