No puedo crear la clave para dársela a mi contacto

Hola edelis,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. Un contacto de recuperación puede generar y compartir un código de recuperación de seis dígitos para ayudar a un amigo o familiar a recuperar el acceso a su cuenta. Para poder ser un contacto de recuperación, primero debe invitarte un amigo o familia y tienes que aceptar.

Si cumplieron con el proceso de agregarte cómo un contacto de recuperación y los requisitos indicados en el artículo, considera fijarte en esta sección del artículo que te explica cómo generar y compartir un código de recuperación.

Ayudar a un amigo o familiar como contacto de recuperación de cuenta

Cómo ayudar a tu contacto a recuperar el acceso a su cuenta

Si tu amigo o familiar tiene bloqueado el acceso a su cuenta, primero debe verificar algunos datos de su cuenta de Apple ID. Luego, se pondrá en contacto contigo por teléfono o en persona. Puedes seguir los pasos que se indican a continuación para generar y compartir un código de recuperación que deberá ingresar en su dispositivo. 

En un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 15 o iPadOS 15 (o versiones posteriores)

1. Ve a Configuración y toca tu nombre.

2. Toca Contraseña y seguridad > Recuperación de la cuenta.

3. Toca el nombre del contacto.

4. Toca Obtener código de recuperación.

5. Cuando tu amigo esté listo, puedes leerle el código de recuperación. Una vez que lo ingrese en su dispositivo, podrá restablecer la contraseña y recuperar el acceso.

En una Mac con macOS Monterey o una versión posterior

1. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) y, luego, haz clic en tu nombre (o Apple ID).

2. Haz clic en Contraseña y seguridad.

3. Junto a Recuperación de la cuenta, haz clic en Administrar. 

4. En la sección Recuperación de cuenta, busca el nombre de tu contacto y haz clic en Detalles.

5. Haz clic en Obtener código de recuperación. 

6. Cuando tu amigo esté listo, puedes leerle el código de recuperación. Una vez que lo ingrese en su dispositivo, podrá restablecer la contraseña y recuperar el acceso.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.