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Me encuentro suscrita a Apple One familiar, pero recién expiró mi suscripción de Apple TV (app individual) y ahora no tengo acceso ni ninguno de mis familiares

Anteriormente estaba suscrita a AppleTv App, está caducó el 15/6. Ahora estoy suscrita a Apple One familiar y únicamente tengo acceso a música y juegos. Si ingreso a AppleTv me pide que me suscriba a un plan

iPhone 13 Pro

Publicado el 17/06/2023 08:09 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/06/2023 08:26 a. m.

Hola


un saludo cordial


si te es posible cancela la suscripción

Y vuelve a renovar la



Es posible que al terminarse tu membresía de Apple televisión


haya ocasionado un problema con Apple one



Si después de cancelar y renovar tu suscripción al plan, sigue sin funcionar


Contacta con el soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



1 respuesta
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17/06/2023 08:26 a. m. en respuesta a mng16

Hola


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Y vuelve a renovar la



Es posible que al terminarse tu membresía de Apple televisión


haya ocasionado un problema con Apple one



Si después de cancelar y renovar tu suscripción al plan, sigue sin funcionar


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