No me aparece la opción de video en la camara

Hola buenas noches, hoy día mismo, mientras sacaba fotos con mi IPhone 11 me percaté que no aparecía el modo de grabar ni el modo de cámara súper lenta o rápida, reinicie el teléfono y si apareció, pero luego desaparece luego de unos segundo. Yo diariamente ocupo mucho la camara y necesito ayuda porfavor.

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 17/06/2023 06:34 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/06/2023 06:43 p.m.

Hola


un saludo cordial


Asegúrate de que el iPhone tenga la versión más reciente de iOS


si el iPhone está completamente actualizado,  



puede que haya un ajuste que esté limitando estas opciones



Intenta restablecer las configuraciones para ver si se soluciona el problema


Dirígete a ajustes o configuración


Toca general


Toca transferir o restablecer


Toca restablecer todas las configuraciones o todos los ajustes


Vuelve a tocar restablecer, e ingresa el código de tu dispositivo para confirmar



si restablecer los ajustes no funciona, entonces te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para investigar más a fondo el problema


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/06/2023 06:43 p.m. en respuesta a bastian240

Hola


un saludo cordial


Asegúrate de que el iPhone tenga la versión más reciente de iOS


si el iPhone está completamente actualizado,  



puede que haya un ajuste que esté limitando estas opciones



Intenta restablecer las configuraciones para ver si se soluciona el problema


Dirígete a ajustes o configuración


Toca general


Toca transferir o restablecer


Toca restablecer todas las configuraciones o todos los ajustes


Vuelve a tocar restablecer, e ingresa el código de tu dispositivo para confirmar



si restablecer los ajustes no funciona, entonces te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para investigar más a fondo el problema


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



17/06/2023 06:53 p.m. en respuesta a bastian240

Un saludo cordial nuevamente


Cuándo eliges la opción restablecer ajustes o configuración , todas las configuraciones se eliminan o se restablecen a su opción predeterminada. Esto incluye la configuración de red, el diccionario del teclado, las configuraciones de ubicación y privacidad, y las tarjetas de Apple Pay. No se eliminan datos ni contenidos multimedia.


la opción para restaurar el iPhone, se llama a borrar contenidos y ajustes


cuéntanos, si tienes otra duda


Será un placer poder orientarte

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