Teléfono robado (llamada del soporte de apple)

Hace aprox dos meses me robaron mi iPhone y hoy me llamaron que supuestamente habían acudido a reparar mi teléfono de algo que no estaba dañado, entonces me pidieron que iniciara sesión en el soporte de apple para verificar que si fuera el dueño original (no me pidieron correo, contraseña, nombres, algún código o algún dato privado) y me generaron un numero de reporte y que iban a retener el equipo de la persona que lo llevo a reparar (la cual no era el dueño), mi duda es, esto puede pasar (osea si es real la llamada?) el numero de el que me llamaron es 55 1071 3538.

Publicado el 19/06/2023 06:36 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/06/2023 06:46 p.m.

Hola


un saludo cordial


para corroborar esta información, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple


Y brindar el número de caso para comprobar si es, o no es real


Ya que si tú proporcionaste tus datos telefónicos, o cualquier otra información de contacto cuando activaste el modo perdido en tu dispositivo


Apple evitará repararlo, hasta que tú des la autorización


consulta el número de teléfono más cercano a tu país

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte


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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/06/2023 06:46 p.m. en respuesta a Ivan_RB

Hola


un saludo cordial


para corroborar esta información, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple


Y brindar el número de caso para comprobar si es, o no es real


Ya que si tú proporcionaste tus datos telefónicos, o cualquier otra información de contacto cuando activaste el modo perdido en tu dispositivo


Apple evitará repararlo, hasta que tú des la autorización


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