Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No deja poner mi método de pago

No me deja actualizar una aplicación por tener problemas de facturación, pero ni me deja poner un método de pago

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el 26/06/2023 01:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/06/2023 02:34 p. m.

Un saludo cordial a todos los conformantes de este diálogo


Cómo te ha dicho el compañero MrRojano97



El método de pago debe coincidir con el país de tu id de Apple


sigue estos pasos para cambiar el país o la región de tu Apple ID

Usar el iPhone o iPad para cambiar la región

  1. Abre la app Configuración. 
  2. Toca tu nombre y, luego, Contenido y compras.
  3. Toca Ver cuenta. Es posible que se te solicite que inicies sesión.
  4. Toca País/Región.

  5. Toca Cambiar de país o región.
  6. Toca tu nuevo país o región y lee los términos y condiciones.
  7. Toca Acepto en la esquina superior derecha y, luego, toca Acepto nuevamente para confirmar.
  8. Selecciona un método de pago e ingresa la información de pago y la dirección de facturación nuevas. Luego, toca Siguiente. Debes ingresar un método de pago válido para el nuevo país o región.*

Usar la computadora para cambiar la región

  1. Abre la app Música o iTunes.
  2. En la barra de menús en la parte superior de la pantalla o la ventana de iTunes, haz clic en Ver mi cuenta o Configuración de la cuenta.
  3. Inicia sesión con tu Apple ID.
  4. En la página Información de la cuenta, haz clic en Cambiar de país o región.
  5. Selecciona el nuevo país o la nueva región.
  6. Lee los términos y condiciones y, luego, haz clic en Acepto. Haz clic en Acepto nuevamente para confirmar.
  7. Ingresa la información de pago* y la dirección de facturación nuevas. Luego, haz clic en Continuar.

Cambiar la región en línea

  1. Inicia sesión en appleid.apple.comappleid.apple.com.
  2. Toca o haz clic en Información personal.
  3. Toca o haz clic en País/Región.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla. Debes ingresar un método de pago válido para el nuevo país o región.*

Si no puedes cambiar el país o la región



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/06/2023 02:34 p. m. en respuesta a Sepulvedamarco

Un saludo cordial a todos los conformantes de este diálogo


Cómo te ha dicho el compañero MrRojano97



El método de pago debe coincidir con el país de tu id de Apple


sigue estos pasos para cambiar el país o la región de tu Apple ID

Usar el iPhone o iPad para cambiar la región

  1. Abre la app Configuración. 
  2. Toca tu nombre y, luego, Contenido y compras.
  3. Toca Ver cuenta. Es posible que se te solicite que inicies sesión.
  4. Toca País/Región.

  5. Toca Cambiar de país o región.
  6. Toca tu nuevo país o región y lee los términos y condiciones.
  7. Toca Acepto en la esquina superior derecha y, luego, toca Acepto nuevamente para confirmar.
  8. Selecciona un método de pago e ingresa la información de pago y la dirección de facturación nuevas. Luego, toca Siguiente. Debes ingresar un método de pago válido para el nuevo país o región.*

Usar la computadora para cambiar la región

  1. Abre la app Música o iTunes.
  2. En la barra de menús en la parte superior de la pantalla o la ventana de iTunes, haz clic en Ver mi cuenta o Configuración de la cuenta.
  3. Inicia sesión con tu Apple ID.
  4. En la página Información de la cuenta, haz clic en Cambiar de país o región.
  5. Selecciona el nuevo país o la nueva región.
  6. Lee los términos y condiciones y, luego, haz clic en Acepto. Haz clic en Acepto nuevamente para confirmar.
  7. Ingresa la información de pago* y la dirección de facturación nuevas. Luego, haz clic en Continuar.

Cambiar la región en línea

  1. Inicia sesión en appleid.apple.comappleid.apple.com.
  2. Toca o haz clic en Información personal.
  3. Toca o haz clic en País/Región.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla. Debes ingresar un método de pago válido para el nuevo país o región.*

Si no puedes cambiar el país o la región



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

26/06/2023 01:21 p. m. en respuesta a Sepulvedamarco

Hola Sepulvedamarco,


Cuando sucede este problema, es común que sea debido a que la entidad bancaria de tu tarjeta esté bloqueando la compra debido a razones de seguridad que el propio banco administra.


Debido a eso, le recomiendo que intente comunicarse con la entidad bancaria emisora de su tarjeta para consultar acerca de este rechazo hacia compras en iTunes / Apple.


Además, es importante recalcar que la tarjeta que agregarás deberá ser de la misma región establecido en tu Apple ID.


Espero que esta información le haya sido de utilidad 😄

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.

Saludos! 🙋🏻‍♂️

No deja poner mi método de pago

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.