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Compras Pendientes

Hola espero se encuentren bien!


Tengo un problema muy recurrente a la hora de hacer compras en AppStore pasa que no se cobran las aplicaciones al momento y se ponen en estado de "Compras Pendientes" (aclarando que tengo dinero y tarjetas activas). La solución que he encontrado es estar cambiando entre diferentes métodos de pago (voy rotando entre los mismos métodos de pago) y esto resulta muy frustrante.

También he notado que aun cambiando el método de pago no se cobran si no hasta que realizó una nueva compra y es ahí cuando me hace el cobro de todo.

Sabrán de alguna solución final?

A alguien más le sucede esto?

Publicado el 27/06/2023 12:31 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/06/2023 12:34 p. m.

Hola


un saludo cordial


en este caso, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para que te ayuden a encontrar una solución para este frustrante problema


ya que es posible que haya un error en la configuración de contenido y compras de tu Apple ID


Entonces, el soporte técnico de Apple podrá ayudarte a saber cuál es, así como encontrar contigo una solución


Consulta el número telefónico más cercano a tu país


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/06/2023 12:34 p. m. en respuesta a Ovs

Hola


un saludo cordial


en este caso, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para que te ayuden a encontrar una solución para este frustrante problema


ya que es posible que haya un error en la configuración de contenido y compras de tu Apple ID


Entonces, el soporte técnico de Apple podrá ayudarte a saber cuál es, así como encontrar contigo una solución


Consulta el número telefónico más cercano a tu país


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

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