No puedo actualizar mis apps por un problema de facturación

Hola

un saludo cordial

Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.

Cambiar el método de pago

Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente

1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
2. Canjea la tarjeta de regalo.
3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
4. Toca Contenido y compras.
5. Toca Ver cuenta.
6. Toca Historial de compras.
7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.

Si usas Compartir en familia

Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

Un saludo cordial nuevamente

Si ya has revisado que no tienes ningún saldo pendiente, entonces te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para ver cuál es el problema de facturación que tienes

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.

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Aquí estaremos para orientarte

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Para ver si tienes un saldo pendiente sigue estos pasos

1. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
2. Toca Contenido y compras.
3. Toca Ver cuenta.
4. Toca Historial de compras.
5. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.

toca la opción para realizar el pago si es que tienes uno

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

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Seguiremos aquí para orientarte