Hola
un saludo cordial
Sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la Mac tenga la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
- Fuerza el reinicio del dispositivo:
- iPhone 8 o posterior: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
- Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB. Encuentra el dispositivo en tu computadora.
- Cuando veas las opciones Restaurar o Actualizar, haz clic en Actualizar, y no en Restaurar, para volver a instalar el software y conservar tu información personal.
Si aún necesitas ayuda, sigue estos pasos
Si puedes actualizar el dispositivo, pero se enciende en modo de recuperación, repite los pasos anteriores. En el paso 4, elige Restaurar en vez de Actualizar. Cuando se completa la restauración, es necesario configurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad.
Si sigue apareciendo el error durante la actualización:
- Busca actualizaciones para la Mac o PC. Si reinicias la computadora para instalar una actualización, vuelve a comprobar si hay actualizaciones pendientes después del reinicio.
- Intenta restaurar el dispositivo con otro cable USB.
- Intenta restaurar el dispositivo en otra computadora.
Si siguen apareciendo los errores 9, 4005, 4013 o 4014 cuando intentas restaurar el iPhone, iPad o iPod touch, comunícate con nosotros.
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte