iPhone 13 pantalla blanca después de actualizar iOS

Question

Nivel 1

19 puntos

iPhone 13 pantalla blanca después de actualizar iOS

actualice mi iPhone 13 pro Max al nuevo iOS y a los minutos mi pantalla se puso blanca ahora no me deja hacer nada y nunca se me a caído o mojado, ahora los técnicos de una empresa que trabajan con Apple me indican que debo de cambiar la pantalla, no entiendo si solo actualice el sistema operativo nuevo y luego paso esto, ayuda ya que mi dispositivo ya no esta en garantía. porque Apple lanza actualizaciones que hacen fallar así la pantalla. A quien mas le a pasado?

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iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el 1/07/2023 03:40 p.m.

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Answer 1

andym12

Nivel 10

126.222 puntos

1/07/2023 03:45 p.m. en respuesta a junniors

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Prueba forzar el reinicio del dispositivo.

Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple.

Si la pantalla sigue sin funcionar, es posible que tengas que reparar el dispositivo. Contacta con el servicio de soporte de Apple para recibir más información.

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nany89

Nivel 1

8 puntos

28/07/2023 07:58 p.m. en respuesta a junniors

Hola, también estoy teniendo el mismo problema después de actualizar el IOS y de la nada la pantalla quedo en blanco y en el servicio técnico probaron actualizando nuevamente el IOS con otra versión y no se solucionó el problema, me dicen que se tiene que cambiar la pantalla, pero mi iphone no ha tenido caídas ni se ha mojado. Para desgracia mi garantía ha terminado el mes pasado junio. Por favor informar si apple te ha brindado alguna solución. Gracias

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Answer 3

junniors Autor

Nivel 1

19 puntos

29/07/2023 04:22 a.m. en respuesta a nany89

Apple me dijo que ya había pasado garantía y no me dio alguna solución, no siquiera algún apoyo tuve que comprarle una pantalla nueva y Apple no me dio ningún descuento ni nada, y ese error es por parte del sistema. Espero puedas tener alguna solución.

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Answer 4

junniors Autor

Nivel 1

19 puntos

1/07/2023 03:51 p.m. en respuesta a andym12

YA LO HICE INTENTE EL REINICIO CON LOS BOTONES DEL COSTADO COMO ME INDICO EL SOPORTE, Y TAMBIEN CONECTADO A LA PC Y VOLVER A HACER LOS MISMO CON EL ITUNES ABIERTO PERO NADA. UN TECNICO ME INDICO QUE ES CAMBIO DE PANTALLA, PERO NUNCA SE ME CAYO O MOJO COMO SE PODRA DAR SOLUCION A ESTE INCONVENIENTE YA QUE TODO EMPEZO AL MOMENTO DE DARLE EN INICIAR A LA NUEVA ACTUALIZACION DE IOS.

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