iPhone 14, Documentos y Sincronización consumen mis Datos

Hola,

En los últimos días se han consumido mis datos al poco tiempo de iniciar el corte. En esta ocasión han pasado solo 5 días y ya se ha consumido 5 Gb, estuve revisando que aplicación lo consume y resulta ser un “Servicio del Sistema” en su apartado “Documentos y Sincronización” se ha consumido 4.2 Gb.

Cabe señalar que esta desactivada la opción de datos en:

Asistencia para WiFi
iCloud Drive
Respaldo en iCloud

Estoy usando iPhone 14 en iOS 16.5.1 y nunca antes me había sucedido algo así considerando que la mayor parte del tiempo y lugares que frecuento tengo acceso WiFi.

Espero alguien pueda ayudarme o compartirme alguna solución.

Gracias.

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iPhone 14

Publicado el 1/07/2023 08:25 p.m.

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3 respuestas

3/07/2023 07:52 p.m. en respuesta a Glommer_Wallace

Hola Glommer_Wallace,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Responder

17/12/2023 11:12 a.m. en respuesta a Glommer_Wallace

Yo tengo la misma problemática, también tengo desactivadas las opciones de:

Asistencia para WiFi
iCloud Drive
Respaldo en iCloud

Nunca antes me había ocurrido y van 3 meses que está sucediendo.

Alguien tiene una solución ?

Responder

19/10/2023 06:47 p.m. en respuesta a Glommer_Wallace

Hola! Supiste porque es ese consumo? Tengo la misma situación? De antemano gracias.

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