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Cámara trasera

Buenas tardes, el servicio técnico de Apple, me cambio el teléfono porque el mío tenía la pantalla rota, con el sistema de garantía, me dió uno nuevo. Acabo de recibir un mensaje que mi cámara no es original

iPhone 13 Pro, iOS 16

Publicado el 4/07/2023 06:50 a. m.

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Publicado el 2/11/2023 01:51 p. m.

Buenas tardes, en mi caso mi equipo nunca se ha reparado y de la nada dejo de funcionar la camara 0.5 y salio ese mensaje, aqui el detalle es que cuando lo llevas al centro de servicio lo primero que te dicen es que el diagnostico es de 1550 y si hay que reemplazar la camara son 5626 mas la instalacion que son 900, entonces aqui como porque pagaria por un error de la pieza? realmente la otra camara funciona pero una ya nos sirve y el protocolo marca que hay que formatear el celular algo que a mi parecer deberia ser mas accesible ya que es un problema de la pieza. Mi celular esta intacto como para que falle.

3 respuestas
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2/11/2023 01:51 p. m. en respuesta a dánae274

Buenas tardes, en mi caso mi equipo nunca se ha reparado y de la nada dejo de funcionar la camara 0.5 y salio ese mensaje, aqui el detalle es que cuando lo llevas al centro de servicio lo primero que te dicen es que el diagnostico es de 1550 y si hay que reemplazar la camara son 5626 mas la instalacion que son 900, entonces aqui como porque pagaria por un error de la pieza? realmente la otra camara funciona pero una ya nos sirve y el protocolo marca que hay que formatear el celular algo que a mi parecer deberia ser mas accesible ya que es un problema de la pieza. Mi celular esta intacto como para que falle.

4/07/2023 06:57 a. m. en respuesta a dánae274

Hola


un saludo cordial


esto significa que el dispositivo ha sido reparado


Y que posiblemente la instalación de la cámara no se haya completado correctamente


Por ese motivo, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para que te programen una cita y llevar tu dispositivo a revisión


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



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