Teléfono no disponible para iMessage y FaceTime

espero alguien pueda ayudarme, recientemente cambie de iPhone del 11 al 14Pro, en mi iPhone 11 tenía activado iMessage y FaceTime, pero desde que empecé a usar el iPhone 14 ya no puedo activarlo, indagando, en configuración/MiNombre/Nombre, teléfonos, correo. Aparece mi número pero con una leyenda que dice “ no disponibles para iMessage y FaceTime”, y si doy clic en mas información me dice lo siguiente:

debes tener una sim asociada con un dispositivo Apple para que (mi numero) funcione con iMessage y FaceTime.


esto hace que cuando intento activar iMessage y FaceTime con mi número me salga error de activacion.


alguien a tenido este problema?

iPhone 14 Pro, iOS 16

Publicado el 6/07/2023 07:32 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/07/2023 07:54 a.m.

Hola


un saludo cordial


eso normalmente sucede cuando no podemos enviar mensaje de texto comunes en el dispositivo


Cómo FaceTime y iMessage están desactivados porque no se pueden activar debido a que no se puede enviar el mensaje con el código de activación


nos aparece ese mensaje cuando ingresamos a nuestro nombre


intenta realizar estos pasos


Después de probar cada uno, verifica si el problema se ha solucionado


Para poder usar iMessage o FaceTime, debes activarlos en tu iPhone, iPad o iPod touch. Si ves un mensaje de error durante la activación, sigue estos pasos.

Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:

  • Esperando activación
  • Activación incorrecta
  • Se presentó un error durante la activación
  • Imposible conectarse. Verifica tu conexión de red.
  • Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.

Comprobar la configuración del dispositivo

  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. 
  2. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
  3. Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.

Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos

  1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. Ve a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime.
  3. Reinicia el dispositivo:
  1. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

¿Siguen sin activarse después de un día? 

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
  3. Asegúrate de que puedes enviar y recibir SMS. Si aparece un mensaje que dice “Puede que los mensajes de texto necesarios para activar FaceTime y iMessage sean de pago”, toca OK para permitir posibles cargos por SMS.
  4. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Obtén más ayuda

También puedes usar tu dirección de correo electrónico con iMessage y FaceTime. Inicia sesión en la página de la cuenta de tu Apple ID y revisa todas las direcciones de correo electrónico que tienes registradas, incluida la que intentas verificar. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla. A continuación, haz clic en Reenviar junto a la dirección de correo electrónico que quieres verificar.




cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



7 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/07/2023 07:54 a.m. en respuesta a ÁngelGarcia2104

Hola


un saludo cordial


eso normalmente sucede cuando no podemos enviar mensaje de texto comunes en el dispositivo


Cómo FaceTime y iMessage están desactivados porque no se pueden activar debido a que no se puede enviar el mensaje con el código de activación


nos aparece ese mensaje cuando ingresamos a nuestro nombre


intenta realizar estos pasos


Después de probar cada uno, verifica si el problema se ha solucionado


Para poder usar iMessage o FaceTime, debes activarlos en tu iPhone, iPad o iPod touch. Si ves un mensaje de error durante la activación, sigue estos pasos.

Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:

  • Esperando activación
  • Activación incorrecta
  • Se presentó un error durante la activación
  • Imposible conectarse. Verifica tu conexión de red.
  • Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.

Comprobar la configuración del dispositivo

  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. 
  2. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
  3. Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.

Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos

  1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. Ve a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime.
  3. Reinicia el dispositivo:
  1. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

¿Siguen sin activarse después de un día? 

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
  3. Asegúrate de que puedes enviar y recibir SMS. Si aparece un mensaje que dice “Puede que los mensajes de texto necesarios para activar FaceTime y iMessage sean de pago”, toca OK para permitir posibles cargos por SMS.
  4. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Obtén más ayuda

También puedes usar tu dirección de correo electrónico con iMessage y FaceTime. Inicia sesión en la página de la cuenta de tu Apple ID y revisa todas las direcciones de correo electrónico que tienes registradas, incluida la que intentas verificar. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla. A continuación, haz clic en Reenviar junto a la dirección de correo electrónico que quieres verificar.




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