Hola
un saludo cordial
Pídele a tu familiar que siga estos pasos
Si tu amigo o familiar tiene bloqueado el acceso a su cuenta, primero debe verificar algunos datos de su cuenta de Apple ID. Luego, se pondrá en contacto contigo por teléfono o en persona. Puedes seguir los pasos que se indican a continuación para generar y compartir un código de recuperación que deberá ingresar en su dispositivo.
En un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 15 o iPadOS 15 (o versiones posteriores)
- Ve a Configuración y toca tu nombre.
- Toca Contraseña y seguridad > Recuperación de la cuenta.
- Toca el nombre del contacto.

- Toca Obtener código de recuperación.

- Cuando tu amigo esté listo, puedes leerle el código de recuperación. Una vez que lo ingrese en su dispositivo, podrá restablecer la contraseña y recuperar el acceso.
En una Mac con macOS Monterey o una versión posterior
- Selecciona el menú Apple > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) y, luego, haz clic en tu nombre (o Apple ID).
- Haz clic en Contraseña y seguridad.
- Junto a Recuperación de la cuenta, haz clic en Administrar.
- En la sección Recuperación de cuenta, busca el nombre de tu contacto y haz clic en Detalles.

- Haz clic en Obtener código de recuperación.

- Cuando tu amigo esté listo, puedes leerle el código de recuperación. Una vez que lo ingrese en su dispositivo, podrá restablecer la contraseña y recuperar el acceso.
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