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mi iPhone 6 no se conecta a wifi, pero si reconoce a otros dispositivos

mi iPhone no se conecta a wifi

iPhone 6, iOS 12

Publicado el 10/07/2023 02:01 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/07/2023 02:06 p. m.

Hola


un saludo cordial


intenta seguir estos pasos, después de probar cada uno, verifica si el problema se solucionó


Comprobar problemas con la red wifi

Si iOS o iPadOS detecta un problema con la conexión wifi, puede que veas una recomendación wifi debajo del nombre de la red a la que tienes conexión. Por ejemplo, puedes ver el aviso “No hay conexión a Internet”. Para obtener más información, toca la red wifi.

 

Examinar los cables y las conexiones

Si sigues sin poder conectarte a la red o a internet, asegúrate de que el router está encendido y conectado al módem.

Reiniciar

Reinicia el dispositivo iOS o iPadOS.

Reinicia el router y el módem de cable o DSL desenchufando y volviendo a enchufar el dispositivo.

Después de reiniciar cada dispositivo, comprueba si has solucionado el problema.

Restablecer los ajustes de red

Si utilizas iOS o iPadOS 15 o una versión posterior, pulsa Ajustes > General > Transferir o restablecer el [dispositivo] > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Si usas iOS o iPadOS 14 (o una versión anterior), pulsa Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Esta acción también restablece las redes wifi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que hayas usado antes.

Más ayuda

  • Si te conectas a una red wifi pero no puedes acceder a internet, prueba a usar esa red wifi en otros dispositivos. En caso de que no puedas acceder a internet usando los demás dispositivos, puede que haya algún problema con el servicio. Llama a tu compañía de cable o a tu proveedor de Internet para obtener ayuda.
  • Prueba a conectarte a una red wifi en otro lugar. Si el dispositivo se conecta, tendrás que solicitar ayuda para la red wifi. Si el dispositivo no puede conectarse a ninguna red wifi, contacta con Apple.
  • Actualiza tu router wifi con el firmware más reciente y asegúrate de que es compatible con tu producto de Apple. Para más información, contacta con el fabricante del router.

Cuéntanos, si tienes otra


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/07/2023 02:06 p. m. en respuesta a wilfredmar

Hola


un saludo cordial


intenta seguir estos pasos, después de probar cada uno, verifica si el problema se solucionó


Comprobar problemas con la red wifi

Si iOS o iPadOS detecta un problema con la conexión wifi, puede que veas una recomendación wifi debajo del nombre de la red a la que tienes conexión. Por ejemplo, puedes ver el aviso “No hay conexión a Internet”. Para obtener más información, toca la red wifi.

 

Examinar los cables y las conexiones

Si sigues sin poder conectarte a la red o a internet, asegúrate de que el router está encendido y conectado al módem.

Reiniciar

Reinicia el dispositivo iOS o iPadOS.

Reinicia el router y el módem de cable o DSL desenchufando y volviendo a enchufar el dispositivo.

Después de reiniciar cada dispositivo, comprueba si has solucionado el problema.

Restablecer los ajustes de red

Si utilizas iOS o iPadOS 15 o una versión posterior, pulsa Ajustes > General > Transferir o restablecer el [dispositivo] > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Si usas iOS o iPadOS 14 (o una versión anterior), pulsa Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Esta acción también restablece las redes wifi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que hayas usado antes.

Más ayuda

  • Si te conectas a una red wifi pero no puedes acceder a internet, prueba a usar esa red wifi en otros dispositivos. En caso de que no puedas acceder a internet usando los demás dispositivos, puede que haya algún problema con el servicio. Llama a tu compañía de cable o a tu proveedor de Internet para obtener ayuda.
  • Prueba a conectarte a una red wifi en otro lugar. Si el dispositivo se conecta, tendrás que solicitar ayuda para la red wifi. Si el dispositivo no puede conectarse a ninguna red wifi, contacta con Apple.
  • Actualiza tu router wifi con el firmware más reciente y asegúrate de que es compatible con tu producto de Apple. Para más información, contacta con el fabricante del router.

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