Hola yessica2604,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica cómo cambiar tu Apple ID para verificar que los pasos se completaron correctamente:
Cambiar tu Apple ID - Soporte técnico de Apple (US)
Si necesitas más ayuda después de verificar todas las indicaciones del artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Encontrar ubicaciones - Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.