Desbloqueo de iPhone
olvide la contrasena de mi telefono
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iPhone 6s, iOS 14
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Si olvidaste el código del iPhone
¿Olvidaste el código de tu iPhone? Obtén información sobre cómo poner el iPhone en modo de recuperación para que puedas borrar el contenido y configurarlo nuevamente.
Si ingresas el código incorrecto en la pantalla de bloqueo del iPhone muchas veces, aparecerá una alerta en la que se te avisará que el iPhone se desactivó. (Aprende qué hacer si ves “[Dispositivo] no disponible” o “Bloqueo de seguridad” en el iPhone o iPad).
Si no recuerdas el código cuando vuelves a intentarlo, usa una computadora para colocar el iPhone en modo de recuperación. El modo de recuperación te permite borrar el contenido del iPhone, lo que te permite configurarlo nuevamente.
Después de borrar el contenido del iPhone, podrás restaurar los datos y la configuración desde un respaldo. Si no realizaste un respaldo del iPhone, puedes configurarlo como un dispositivo nuevo y descargar los datos que tengas en iCloud.
Paso 1: Asegúrate de tener una computadora (Mac o PC)
Para este proceso, se requiere una Mac o PC. Si usas una PC, asegúrate de que tenga Windows 10 o versiones posteriores y de que iTunes esté instalado. También necesitarás el cable que vino con el iPhone, u otro cable compatible, para conectar el iPhone a la computadora.
Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
Paso 2: Apaga el iPhone
- Desconecta el iPhone de la computadora si está conectado.
- Apaga el iPhone usando el método correspondiente al modelo que tengas:
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s y iPhone 6: Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- iPhone SE (primera generación), iPhone 5s y versiones anteriores: Mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- Arrastra el deslizador para apagar el iPhone y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.
Paso 3: Coloca el iPhone en modo de recuperación
- A fin de prepararte, busca el botón del iPhone que deberás mantener presionado en el siguiente paso:
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación) usan el botón lateral.