tengo que actualizar el iphone y no puedo

Hola

Un saludo cordial

Si tienes una PC con Windows, primero debes asegurarte de qué iTunes está instalado.

luego, seguir estos pasos

Antes de actualizar

1. Haz una copia de seguridad de tu dispositivo usando iCloud o tu ordenador.
2. Si tienes un Mac, comprueba que tu ordenador ejecute macOS Mojave o una versión anterior. ¿Usas un Mac con macOS Catalina o una versión posterior? Actualiza el dispositivo usando el Finder. Si no sabes con seguridad qué versión de macOS tienes, averigua qué macOS utiliza tu Mac.
3. Si el ordenador usa “Punto de acceso personal” en el dispositivo que estás actualizando, conecta el ordenador a una red Wi-Fi o Ethernet diferente antes de actualizar.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes

1. Abre iTunes en tu Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o bien en tu PC con Windows.
2. Conecta el dispositivo al ordenador.
3. Haz clic en el botón del dispositivo en la barra de herramientas de iTunes. Descubre qué puedes hacer si no ves tu dispositivo.
4. En la pestaña Resumen, haz clic en “Buscar actualización”.
5. 
6. Haz clic en “Descargar y actualizar” y sigue las instrucciones en pantalla.
7. Si se te pide, introduce el código de acceso. Descubre qué puedes hacer si no lo conoces.

Si ves mensajes de error en tu ordenador

Obtén ayuda si ves mensajes de error al actualizar tu dispositivo con el ordenador.

Si necesitas más espacio para actualizar

Si necesitas más espacio para realizar una actualización, puedes eliminar manualmente contenido del dispositivo.

cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte