iPhone bloqueo Grabación captura de pantalla

De la nada dejó de funcionarme la opción de grabación/captura de pantalla. No se activa al oprimir el botón de subir volumen + bloqueo, y tampoco me deja grabar. Sale un aviso de: no es posible durante AirPlay, CarPlay, restricciones o al duplicar pantalla.


Valga la aclaración: Ya verifiqué que no tengo ninguna restricción activa y tampoco está habilitada ninguna de las opciones en mención.


Tengo un iPhone 14 Pro, nuevo!! No entiendo que ha sucedido?


Ayudaaaa!


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Publicado el 18/07/2023 11:04 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/07/2023 12:14 p.m.

Hola


un saludo cordial


en primer lugar, intenta Reiniciar el iPhone - un reinicio podría ayudar a solucionar cualquier problema


Si esto no funciona, te recomiendo restablecer los ajustes


Dirígete a ajustes o configuración


Toca general


Toca transferir o restablecer


Toca restablecer ajustes o configuración


Confirma el código de tu dispositivo


Toca restablecer para continuar

Si restablece los

Ajustes, se borran las contraseñas Wi-Fi y las configuraciones personalizadas


No perderás ningún otro contenido


Si esto no funciona, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/07/2023 12:14 p.m. en respuesta a Andrea_DelAguila

Hola


un saludo cordial


en primer lugar, intenta Reiniciar el iPhone - un reinicio podría ayudar a solucionar cualquier problema


Si esto no funciona, te recomiendo restablecer los ajustes


Dirígete a ajustes o configuración


Toca general


Toca transferir o restablecer


Toca restablecer ajustes o configuración


Confirma el código de tu dispositivo


Toca restablecer para continuar

Si restablece los

Ajustes, se borran las contraseñas Wi-Fi y las configuraciones personalizadas


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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

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