Como puedo cancelar un pago no facturado?

Hace unos días estaba haciendo compras de monedas en tiktok en horario de la 1 A.M. hice tres compras seguidas y todo bien hasta que estuve esperando la notificación de que hice la compra de la tarjeta pero nunca llegó. Quise hacer otra compra nuevamente y me rechazo el método de pago, fui a ajustes a ver la tarjeta y me tiraba en un paréntesis (error). Ahora ya no puedo hacer compras de ningún tipo en ningún lado. estuve investigando y leí que se podían pagar deudas pendientes o no facturadas comprando una tarjeta de “gift card” o podré agregar otra tarjeta para pagar la deuda? La verdad no quiero hacerlo, no se vaya a dañar esa también, díganme que hacer!!

Publicado el 24/07/2023 12:42 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/07/2023 01:15 a.m.

Hola


un saludo cordial


en este caso, lo mejor qué puedes hacer es comprar una Apple Gift Card


Ya que si no pagas el saldo pendiente, es posible que no puedas descargar o actualizar las apps, incluyendo las gratuitas


Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente

  1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
  2. Canjea la tarjeta de regalo.
  3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
  4. Toca Contenido y compras.
  5. Toca Ver cuenta.
  6. Toca Historial de compras.
  7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
  8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.


Si usas Compartir en familia

Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

 


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/07/2023 01:15 a.m. en respuesta a Jere_

Hola


un saludo cordial


en este caso, lo mejor qué puedes hacer es comprar una Apple Gift Card


Ya que si no pagas el saldo pendiente, es posible que no puedas descargar o actualizar las apps, incluyendo las gratuitas


Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente

  1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
  2. Canjea la tarjeta de regalo.
  3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
  4. Toca Contenido y compras.
  5. Toca Ver cuenta.
  6. Toca Historial de compras.
  7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
  8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.


Si usas Compartir en familia

Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

 


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