Buenas tardes escribo ya que tengo problemas para recuperar mi cuenta ¡tunes y apps store no puedo actualizar ninguna aplicación ni bajarlas

Buenas tardes escribo ya que tengo problemas para recuperar mi cuenta ¡tunes y apps store no puedo actualizar ninguna aplicación ni bajarlas.


iPhone 12, iOS 16

Publicado el 26/07/2023 04:33 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/07/2023 04:50 p.m.

¡Hola, lizangie! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Es posible que necesites tener un método de pago válido registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Para añadir un método de pago en tu iPhone o iPad:

  1. Abre la app Ajustes.
  2. Toca tu nombre.
  3. Toca Contenido y compras y, a continuación, elige Ver cuenta. Puede ser que el dispositivo te pida que inicies sesión con tu ID de Apple.
  4. Toca Gestionar pagos.
  5. Toca Añadir método de pago.

    

 6. Introduce los detalles del método de pago y, después, toca OK.


Si sigues sin poder actualizar las apps, reinicia el iPhone. Comprueba que tienes la sesión iniciada en la App Store. Ve a la app App Store, toca tu foto de perfil arriba a la derecha. Debe aparecer tu cuenta.


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



Un saludo 🙋‍♂️



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/07/2023 04:50 p.m. en respuesta a lizangie

¡Hola, lizangie! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Es posible que necesites tener un método de pago válido registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Para añadir un método de pago en tu iPhone o iPad:

  1. Abre la app Ajustes.
  2. Toca tu nombre.
  3. Toca Contenido y compras y, a continuación, elige Ver cuenta. Puede ser que el dispositivo te pida que inicies sesión con tu ID de Apple.
  4. Toca Gestionar pagos.
  5. Toca Añadir método de pago.

    

 6. Introduce los detalles del método de pago y, después, toca OK.


Si sigues sin poder actualizar las apps, reinicia el iPhone. Comprueba que tienes la sesión iniciada en la App Store. Ve a la app App Store, toca tu foto de perfil arriba a la derecha. Debe aparecer tu cuenta.


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



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