pantalla de iPhone dañada

hola! mi problema es que antier le salió una mancha como una sombra a mi iPhone 11 en una esquina, unas horas después la pantalla se puso en blanco y negro y al siguiente día había manchas verdes y fallaba muchísimo, en este momento la pantalla esta completamente negra pero esta prendido, alguien sabe con exactitud que es y darme una solución de como arreglarlo? y cuanto tardaría en repararse?

iPhone 11

Publicado el 26/07/2023 03:59 p.m.

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1 respuesta

26/07/2023 04:04 p.m. en respuesta a mia73

Hola


un saludo cordial


Si la pantalla está bloqueada o de color negro

Sigue estos pasos en tu dispositivo.

En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)

  1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
  2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
  5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus

  1. Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  2. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
  3. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

En el iPhone 6s y versiones anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación)

  1. Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior hasta que veas el logotipo de Apple.
  2. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
  3. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


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