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Cámara dice no es original

Iphone 14 pro Max no reconoce la Camara dice q no es un accesorio original de Apple y el móvil nunca ha sido abierto

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el 2/08/2023 02:35 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/08/2023 02:41 p. m.

Hola


un saludo cordial


El mensaje de pieza desconocida, indica que tu iPhone si ha sido reparado



Si la instalación de la cámara está incompleta verás un mensaje que dice Pieza desconocida, o también si se produjo alguna de las siguientes situaciones:

  • la cámara se reemplazó por otra que no es original;
  • la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
  • la pieza no funciona como se esperaba.

Este mensaje no afecta tu capacidad para usar el iPhone ni de acceder a la cámara.

Obtén más información sobre el Historial de servicios y piezas del iPhone.



en este caso, te recomiendo llevar tu dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple  para que te ayuden con este problema


también puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple para programar una cita



Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/08/2023 02:41 p. m. en respuesta a nilson79

Hola


un saludo cordial


El mensaje de pieza desconocida, indica que tu iPhone si ha sido reparado



Si la instalación de la cámara está incompleta verás un mensaje que dice Pieza desconocida, o también si se produjo alguna de las siguientes situaciones:

  • la cámara se reemplazó por otra que no es original;
  • la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
  • la pieza no funciona como se esperaba.

Este mensaje no afecta tu capacidad para usar el iPhone ni de acceder a la cámara.

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