Elimine una aplicación por accidente y cuando ingresó en la App Store para volver a descargarlo, me dice que hubo un problema de facturación. Es una aplicación gratuita.
Y pasa exactamente lo mismo si quiero descargar nuevamente cualquier aplicación que ya tenia.
Hola
un saludo cordial
Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria”
Si se muestran estos mensajes, es posible que no puedas hacer compras, descargar apps gratuitas o usar suscripciones. Para solucionar el problema, cambia el método de pago. Si no puedes cambiar el método de pago, puedes canjear una tarjeta de regalo y usar el saldo para pagar cualquier pedido no pagado.
Cambiar el método de pago
Añade un método de pago válido nuevo y, luego, elimina el antiguo. Si tienes saldo no pagado, se realizará un cargo automáticamente en el método de pago nuevo. Cuando se haya pagado el saldo pendiente, podrás hacer compras nuevas o volver a usar las suscripciones.
Utilizar una Apple Gift Card o una tarjeta regalo del App Store y iTunes para pagar un saldo no pagado
Después de pagar el pedido no pagado, puedes hacer compras con el saldo restante de la cuenta de Apple.
* Las tarjetas regalo no están disponibles en todos los países o regiones.
Si usas En familia
Si usas En familia y el uso compartido de compras está activado, se realizarán cargos en el método de pago del organizador de la familia por las compras de todos los miembros. Si eres el organizador de la familia y un miembro de la familia o tú no podéis hacer compras, cambia el método de pago.
Si no lo eres, pide al organizador de la familia que cambie el método de pago. O canjea una tarjeta regalo y paga el pedido no pagado.
Cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
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Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria”
Si se muestran estos mensajes, es posible que no puedas hacer compras, descargar apps gratuitas o usar suscripciones. Para solucionar el problema, cambia el método de pago. Si no puedes cambiar el método de pago, puedes canjear una tarjeta de regalo y usar el saldo para pagar cualquier pedido no pagado.
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Añade un método de pago válido nuevo y, luego, elimina el antiguo. Si tienes saldo no pagado, se realizará un cargo automáticamente en el método de pago nuevo. Cuando se haya pagado el saldo pendiente, podrás hacer compras nuevas o volver a usar las suscripciones.
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Después de pagar el pedido no pagado, puedes hacer compras con el saldo restante de la cuenta de Apple.
* Las tarjetas regalo no están disponibles en todos los países o regiones.
Si usas En familia
Si usas En familia y el uso compartido de compras está activado, se realizarán cargos en el método de pago del organizador de la familia por las compras de todos los miembros. Si eres el organizador de la familia y un miembro de la familia o tú no podéis hacer compras, cambia el método de pago.
Si no lo eres, pide al organizador de la familia que cambie el método de pago. O canjea una tarjeta regalo y paga el pedido no pagado.
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¿Por qué cuando quiero volver a descargar una aplicación gratuita me quiere cobrar?
