Mi iPhone X constantemente pide espacio y yo compro la extensión de 3900 y la compre el 28 de julio y se pago y al 23 de julio automáticamente me debitaron otros 3900 cuando esto es un pago mensual y x eso pedí reembolso pero ahora dice q no tengo espacio y q debo de comprar otra extension
[Título gestionado por un moderador]
iPhone 6s Plus, iOS 15
Hola Mafy71,
Gracias por regresar por aquí y aclarar tu situación. Para poder investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Mafy71,
Gracias por regresar por aquí y aclarar tu situación. Para poder investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Mafy71, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El almacenamiento de iCloud y el de tu iPhone son diferentes. Tu iPhone cuando lo compras ya viene con un almacenamiento predeterminado y ese almacenamiento no se puede ampliar. El siguiente enlace te da información sobre la diferencia entre el almacenamiento de iCloud y de tu dispositivo.
¿Cuál es la diferencia entre el almacenamiento en el dispositivo y el almacenamiento en iCloud?
Si la notificación que recibes es en referente a iCloud entonces puedes comprar más almacenamiento para poder guardar tus datos en iCloud. El almacenamiento de iCloud se cobra mensualmente. Si pediste un reembolso y cancelaste el plan de almacenamiento esa es la razón por la cual vez la notificación de poco almacenamiento nuevamente.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Yo creo q no me entendieron;yo compré iCloud+ 50gb de almacenamiento y lo pague 3900 mensual y a los 8 días me volvieron a cobrar los mismos 3900. Por eso pedí el reembolso de un cobro y lo más lógico era q hubiera quedado el primer pago pero nada y me está pidiendo almacenamiento para las fotos y el correo etc
espero q ahora si haya sido lo suficientemente clara.
y no me parece q tenga q volver a pagar antes de q se cumpla el mes por q ya había pagado.
mil gracias
Pedí reembolso por doble cobro de iCloud y ahora no tengo la suscripción
