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tengo compras que aún no se pagan pero intento poner una tarjeta y no me deja, intente poner otra y tampoco, ya no se que hacer, no me deja comprar nada

dice que tengo problemas con la tarjeta pero intente poner otra y tampoco me deja, no me deja descargarme aplicaciones y siempre dice qué hay fallos con la tarjeta

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 15/08/2023 07:03 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/08/2023 07:28 p. m.

Hola


un saludo cordial


Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.

Cambiar el método de pago

 


Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente

  1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
  2. Canjea la tarjeta de regalo.
  3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
  4. Toca Contenido y compras.
  5. Toca Ver cuenta.
  6. Toca Historial de compras.
  7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
  8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.


Si usas Compartir en familia

Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/08/2023 07:28 p. m. en respuesta a lovesickgirl

Hola


un saludo cordial


Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.

Cambiar el método de pago

 


Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente

  1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
  2. Canjea la tarjeta de regalo.
  3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
  4. Toca Contenido y compras.
  5. Toca Ver cuenta.
  6. Toca Historial de compras.
  7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
  8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.


Si usas Compartir en familia

Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

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