Necesito apoyo con mi ipad
De repente se desconecta de la red de internet y no se vuelve a conectar. Espere. Borre la contraseña, le di restar al internet, apague y prendí la iPad,
iPad
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
jeremy_t
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola génesis129,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Si el iPhone o iPad no pueden conectarse a una red Wi-Fi
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Más ayuda
• Si estás conectado a una red Wi-Fi, pero no puedes estar en línea, intenta utilizar esa red de Wi-Fi en otro dispositivo. Si aún así no puedes estar en línea, es posible que haya una interrupción en el servicio. Llama a tu empresa de cable o a tu proveedor de Internet para pedir ayuda.
• Intenta conectarte a una red Wi-Fi desde una ubicación diferente. Si el dispositivo no puede conectarse, necesitas obtener ayuda con tu red Wi-Fi. Si el dispositivo no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi, comunícate con Apple.
• Actualiza el router Wi-Fi con el firmware más reciente y asegúrate de que ese router sea compatible con tu producto Apple. Para obtener más información, comunícate con el fabricante del router.
Intenta todos los pasos del artículo que te refirió a nosotros de principio a fin, esos pasos te pueden con el problema que mencionas de la red Wi-Fi. Si el problema sigue, revisa si experimentas el mismo problema con una red Wi-Fi diferente. Esto puede ayudar a determinar si el problema esta aislado al Wi-Fi de tu hogar específicamente.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.