Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Hola, en el soporte aparece que ya se realizó el reembolso de mi compra, pero aún no me ha llegado el dinero a mi tarjeta.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un reembolso de una aplicación?

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 17/08/2023 04:01 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/08/2023 04:03 p. m.

Hola


un saludo cordial


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.

Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/08/2023 04:03 p. m. en respuesta a yeseny2003

Hola


un saludo cordial


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.

Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte


Hola, en el soporte aparece que ya se realizó el reembolso de mi compra, pero aún no me ha llegado el dinero a mi tarjeta.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.