No puedo acceder ni utilizar mi iPhone

Hola

un saludo cordial

Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, prueba estos pasos:

1. Conecta el iPhone a una computadora. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC, abre iTunes. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.
2. Selecciona el iPhone en la computadora.
3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:

• En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.
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• En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
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  • En el iPhone 6s o versiones anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación): Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior al mismo tiempo.

1. Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
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3. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
4. 
5. La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.

Si necesitas más ayuda

Comunícate con el Soporte técnico de Applepara configurar el servicio.

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Aquí estaremos para orientarte