No se descargan los vídeos desde álbumes compartidos

Question

Nivel 1

5 puntos

No se descargan los vídeos desde álbumes compartidos

Hola. No puedo descargar algunos vídeos desde álbumes compartidos, se queda descargando pero nunca se completa el círculo de la descarga. No puedo ni guardarlo en la galería.

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 20/08/2023 04:40 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

rocíocal

Nivel 1

12 puntos

17/12/2023 08:02 p. m. en respuesta a Silvia_A

Hola, a mi me pasó lo mismo y lo reinicié dos veces y me sigue pasando lo mismo. También tengo un problema que es que intento liberar espacio y cuanto más libera más aumenta el almacenamiento, necesito ayuda urgente

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Answer 2

21/08/2023 06:05 p. m. en respuesta a NoeliaLB

Hola NoeliaLB,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te recomiendo reiniciar tu iPhone y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Los siguientes artículos pueden ayudarte a reiniciar y actualizar tu iPhone.

Reiniciar el iPhone - Soporte técnico de Apple (US)

Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (US)

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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