No es posible verificar la información de pago, que puedo hacer?
No puedo escoger nuevo método de pago. Lo intente con otra tarjeta y tampoco me deja.
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Victoria_B
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Community Specialist
Hola Melody_17,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si rechazan tu tarjeta, verifica con tu institución financiera para asegurarte que se puede añadir. Este artículo ofrece pasos que pueden ayudar si rechazan tu tarjeta:
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple (US)
Si aún no puedes hacer una compra
• Es posible que tengas un pedido pendiente. Obtén información sobre cómo pagar un pedido pendiente.
• Comunícate con tu entidad financiera.
• Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
• Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.
• En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa o sobre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
• ¿Sigues necesitando ayuda? Comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.