🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo actualizar ni iPhone 6

cuando ingreso a configuración general la opción de actualizar software no responde lo cual no puedo actualizar a otra versión tengo un iPhone 6

Publicado el 20/08/2023 01:12 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/08/2023 03:05 p. m.

Si su iPhone tiene instalado iOS 12.5.7 ys no es posible de instalar versiones actuales de iOS 13 y versiones posteriores


Actualizar el software del iPhone, iPad o iPod touch en iTunes para PC

Con iTunes, puedes actualizar el software de tu iPhone, iPad o iPod. 


  1. Conecta el dispositivo a tu equipo.
  2. Puedes conectar tu dispositivo usando un cable USB o USB-C, o bien una conexión Wi-Fi. Para activar la sincronización Wi-Fi, consulta Sincronizar contenido de iTunes en PC con dispositivos utilizando Wi-Fi.
  3. En la app iTunes  de tu PC, haz clic en el botón Dispositivo ubicado cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes.
  4. Haz clic en Resumen.
  5. Haz clic en "Buscar actualización".
  6. Para instalar una actualización disponible, haz clic en Actualizar.

Importante: antes de desconectar tu dispositivo de tu computadora, haz clic en el botón Expulsar .


1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

20/08/2023 03:05 p. m. en respuesta a 1234lalo

Si su iPhone tiene instalado iOS 12.5.7 ys no es posible de instalar versiones actuales de iOS 13 y versiones posteriores


Actualizar el software del iPhone, iPad o iPod touch en iTunes para PC

Con iTunes, puedes actualizar el software de tu iPhone, iPad o iPod. 


  1. Conecta el dispositivo a tu equipo.
  2. Puedes conectar tu dispositivo usando un cable USB o USB-C, o bien una conexión Wi-Fi. Para activar la sincronización Wi-Fi, consulta Sincronizar contenido de iTunes en PC con dispositivos utilizando Wi-Fi.
  3. En la app iTunes  de tu PC, haz clic en el botón Dispositivo ubicado cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes.
  4. Haz clic en Resumen.
  5. Haz clic en "Buscar actualización".
  6. Para instalar una actualización disponible, haz clic en Actualizar.

Importante: antes de desconectar tu dispositivo de tu computadora, haz clic en el botón Expulsar .


No puedo actualizar ni iPhone 6

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.