iphone bloqueado

Hola

un saludo cordial

Si olvidaste el código, puedes usar el Apple ID y la contraseña para borrar y restablecer el dispositivo sin una computadora.

Antes de restablecer el dispositivo

• Debes tener un dispositivo que ejecute iOS 15.2 o iPadOS 15.2, o una versión posterior.
• El iPhone, iPad o iPod touch debe estar conectado a una red celular o Wi-Fi.*
• Necesitarás el Apple ID y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo.

* Si reinicias el dispositivo cuando ves Bloqueo de seguridad en la pantalla de bloqueo, no podrás volver a conectarte a una red Wi-Fi hasta que el dispositivo se desbloquee. Los dispositivos celulares se volverán a conectar a una red celular si tienes un servicio activo.

Cómo restablecer el dispositivo

Si estás usando una eSIM, comunícate con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para configurar la eSIMde nuevo.

1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta ingresar el código cinco veces hasta que aparezca la pantalla [Dispositivo] no disponible y el dispositivo te solicite que lo intentes de nuevo más tarde.
2. Cuando puedas, repite este paso hasta que aparezca la pantalla Bloqueo de seguridad y la opción Borrar [dispositivo] en la esquina inferior de la pantalla.
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4. Toca Borrar [dispositivo] y, luego, vuelve a tocar Borrar [dispositivo] para confirmar.
5. Ingresa la contraseña del Apple ID para cerrar la sesión del Apple ID en el dispositivo.
6. Toca Borrar [dispositivo] para eliminar de forma permanente todos los datos y las configuraciones.
7. Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y las configuraciones a partir de un respaldo, y establecer un nuevo código.

Si no puedes seguir estos pasos, puedes usar una computadora para restablecer el dispositivo.

Solo puedes acceder a la pantalla Bloqueo de seguridad si tienes una conexión celular o Wi-Fi activa y si ya activaste Encontrar en el dispositivo. Después de intentar ingresar la contraseña diez veces, el dispositivo se borrará solo o mostrará la pantalla Bloqueo de seguridad y la opción Borrar [Dispositivo] sin un temporizador, en función de cómo hayas configurado previamente el dispositivo. 

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Un saludo cordial

En este caso, tendrás que utilizar un ordenador para restaurar tu dispositivo

Si ingresas el código incorrecto en la pantalla de bloqueo del iPhone muchas veces, aparecerá una alerta en la que se te avisará que el iPhone se desactivó. (Aprende qué hacer si ves “[Dispositivo] no disponible” o “Bloqueo de seguridad” en el iPhone o iPad).

Si no recuerdas el código cuando vuelves a intentarlo, usa una computadora para colocar el iPhone en modo de recuperación. El modo de recuperación te permite borrar el contenido del iPhone, lo que te permite configurarlo nuevamente.

Después de borrar el contenido del iPhone, podrás restaurar los datos y la configuración desde un respaldo. Si no realizaste un respaldo del iPhone, puedes configurarlo como un dispositivo nuevo y descargar los datos que tengas en iCloud.

Paso 1: Asegúrate de tener una computadora (Mac o PC)

Para este proceso, se requiere una Mac o PC. Si usas una PC, asegúrate de que tenga Windows 10 o versiones posteriores y de que iTunes esté instalado. También necesitarás el cable que vino con el iPhone, u otro cable compatible, para conectar el iPhone a la computadora.

Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.

Paso 2: Apaga el iPhone

1. Desconecta el iPhone de la computadora si está conectado.
2. Apaga el iPhone usando el método correspondiente al modelo que tengas:

• iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.
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• iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s y iPhone 6: Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador para apagar.
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• iPhone SE (primera generación), iPhone 5s y versiones anteriores: Mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
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1. Arrastra el deslizador para apagar el iPhone y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.

Paso 3: Coloca el iPhone en modo de recuperación

1. A fin de prepararte, busca el botón del iPhone que deberás mantener presionado en el siguiente paso:

• iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación) usan el botón lateral.
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• En el iPhone 7 y iPhone 7 Plus, usa el botón para bajar el volumen.
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• En el iPhone SE (primera generación) y iPhone 6s y anteriores, usa el botón de inicio.
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1. Mantén presionado el botón que corresponde a tu iPhone mientras conectas el iPhone inmediatamente a la computadora. No sueltes el botón.
2. Mantén presionado el botón hasta que veas la pantalla de modo de recuperación en el iPhone y, luego, suéltalo.
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4. Si ves la pantalla del código, debes apagar el iPhone y comenzar de nuevo.

Si no logras que el iPhone muestre la pantalla de modo de recuperación y necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Paso 4: Restaura el iPhone

1. Busca el iPhone en el Finder o en iTunes en la computadora a la que está conectado. (Obtén información sobre cómo encontrar el iPhone conectado.)
2. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. La computadora descargará el software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPhoney comienza de nuevo.
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4. Espera a que finalice el proceso.Cuando finalice el proceso, el dispositivo se reiniciará y mostrará una pantalla de configuración.
5. Desconecta el iPhone de la computadora y, luego, configúralo y comienza a usarlo. 

¿Necesitas más ayuda?

Obtén información sobre qué hacer si aparece un error cuando actualizas o restauras el iPhone, iPad o iPod.

Si no puedes completar ninguno de estos pasos, si aún se te solicita un código o si necesitas otro tipo de ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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