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MacBook Pro necesita actualización de software, pero no se puede conectar al App Store

El App Store no funciona, dice “Imposible conectarse a la tienda App Store”. Quiero actualizar el software pero me manda directamente al App Store que no funciona. Tengo internet conectado y funcionando. Otra solución que me daban era tener correctamente fecha y hora y está puesto correctamente.

Publicado el 26/08/2023 04:16 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/08/2023 04:19 p. m.

Hola


un saludo cordial


Averigua si hay una interrupción de un servicio en tu país o región.

Página de consulta del estado del sistema de Apple

 

Asegurarse de que el dispositivo esté conectado a internet

Utiliza cualquier navegador para conectarte al sitio web que quieras. Si no se carga nada, utiliza otro dispositivo en la misma red para ver si puedes conectarte a cualquier sitio web. Si ningún otro dispositivo puede acceder a internet, apaga el router wifi y vuelve a encenderlo para restablecerlo. Si sigues sin poder conectarte a tu red wifi, contacta con tu proveedor de internet para obtener asistencia. Si solo el primer dispositivo no puede conectarse a internet, obtén ayuda con la red wifi en tu iPhone o iPadApple WatchApple TV o Mac.

Si utilizas el servicio de telefonía móvil para conectarte a internet en el iPhone o el iPad, asegúrate de tener los datos móviles activados para la app que estás utilizando. Para ello, abre la app Ajustes, pulsa “Red móvil” y, a continuación, activa “Datos móviles”.

 

Actualizar el software

Actualiza a la última versión de iOS o iPadOSmacOStvOSwatchOS o del software para tu dispositivo no Apple. A continuación, intenta conectarte nuevamente.

 

Comprobar la fecha y hora

Asegúrate de que la fecha y hora de tu dispositivo son correctas para tu zona horaria. Si la fecha y hora son incorrectas, actualízalas o activa la opción para configurar la fecha y la hora automáticamente.

En el iPhone o iPad, abre la app Ajustes. Pulsa General y, a continuación, “Fecha y hora”. Obtén ayuda para cambiar la fecha y hora.

En el Mac, abre Ajustes del sistema, haz clic en General y, a continuación, en Fecha y hora. También puedes abrir Preferencias del Sistema y luego elegir Fecha y hora.

En el Apple TV, ve a Ajustes > General > Fecha y hora.

 

 

Si sigues sin poder conectarte

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder conectarte, contacta con el Soporte técnico de Apple.

 Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/08/2023 04:19 p. m. en respuesta a abrilpereda7

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Asegurarse de que el dispositivo esté conectado a internet

Utiliza cualquier navegador para conectarte al sitio web que quieras. Si no se carga nada, utiliza otro dispositivo en la misma red para ver si puedes conectarte a cualquier sitio web. Si ningún otro dispositivo puede acceder a internet, apaga el router wifi y vuelve a encenderlo para restablecerlo. Si sigues sin poder conectarte a tu red wifi, contacta con tu proveedor de internet para obtener asistencia. Si solo el primer dispositivo no puede conectarse a internet, obtén ayuda con la red wifi en tu iPhone o iPadApple WatchApple TV o Mac.

Si utilizas el servicio de telefonía móvil para conectarte a internet en el iPhone o el iPad, asegúrate de tener los datos móviles activados para la app que estás utilizando. Para ello, abre la app Ajustes, pulsa “Red móvil” y, a continuación, activa “Datos móviles”.

 

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Actualiza a la última versión de iOS o iPadOSmacOStvOSwatchOS o del software para tu dispositivo no Apple. A continuación, intenta conectarte nuevamente.

 

Comprobar la fecha y hora

Asegúrate de que la fecha y hora de tu dispositivo son correctas para tu zona horaria. Si la fecha y hora son incorrectas, actualízalas o activa la opción para configurar la fecha y la hora automáticamente.

En el iPhone o iPad, abre la app Ajustes. Pulsa General y, a continuación, “Fecha y hora”. Obtén ayuda para cambiar la fecha y hora.

En el Mac, abre Ajustes del sistema, haz clic en General y, a continuación, en Fecha y hora. También puedes abrir Preferencias del Sistema y luego elegir Fecha y hora.

En el Apple TV, ve a Ajustes > General > Fecha y hora.

 

 

Si sigues sin poder conectarte

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder conectarte, contacta con el Soporte técnico de Apple.

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